Особенно часто жалуются женщины. Многие из них обращаются в службу психологической поддержки и рассказывают о том, как медленно сходят с ума. Их дома как будто живут собственной жизнью: кондиционеры включаются и выключаются самостоятельно, номера кодовых замков меняются каждый день, а дверные звонки сигналят, хотя на пороге никого нет.
Эти жалобы — вовсе не симптом паранойи. Как сообщает New York Times, подключаемые устройства быстро становятся инструментом психологического насилия. Злоумышленники из числа членов семьи используют мобильные приложения, чтобы дистанционно управлять бытовыми приборами. Их цель — следить, пугать и подавлять партнера, оставшегося дома, а также демонстрировать ему свою власть.
Положение жертв усугубляется тем, что зачастую им не хватает знаний о работе подключаемых устройств и легальных способах бороться с такого рода домашним насилием. Специалисты все чаще сталкиваются с людьми, которым нужна защита от умного дома, превратившегося в камеру психологических пыток.
Производители подключаемых устройств, в том числе Amazon, всячески подчеркивают полезность и «дружелюбие» собственной продукции. По их словам, они не получали информации о том, что кто-то злоупотребляет технологиями умного дома. Однако, возможно, скоро им придется дать более подробный комментарий. Подключаемых устройств становится все больше — по оценкам экспертов, в 2017 году они были у 29 млн американских семей. И по мере распространения умных домов растет число случаев высокотехнологичного насилия. Начиная с прошлого года, психологи фиксируют всплеск обращений по этому поводу.
Есть несколько причин, по которым умные дома становятся идеальным инструментом домашнего насилия. Дело в том, что за их установку и эксплуатацию обычно отвечает только один из партнеров. Он точно знает, сколько в доме подключенных устройств и как они работают, а также владеет паролями. Чаще всего это мужчина. По ряду причин женщины реже участвуют в создании систем умного дома. У многих из них даже нет мобильного приложения, регулирующего работу бытовых приборов. Это усугубляет асимметрию домашней власти и делает женщин жертвами новой формы психологического давления. От насилия не застрахованы даже те из них, что обладают высоким уровнем дохода.
Многие жертвы пытаются отключить технику, но это не всегда помогает, ведь в некоторых случаях выдернуть гаджет из розетки недостаточно. Даже в случае успеха психологический насильник может усилить давление, если заметит, что приборы кто-то отключал. Призвать на помощь закон тоже не так просто: правовая система не поспевает за развитием технологий и еще не выработала соответствующих норм.
У проблемы есть несколько решений. Первым может стать информирование людей о возможных злоупотреблениях новой технологией. Второе — создание законодательства, которое позволить наказать злоумышленников, использующих подключаемые устройства. И, наконец, каждому члену семьи следует получше разобраться с тем, как работает его умный дом. Это позволит не бояться «сумасшедшей техники», а сразу призвать психологического насильника к ответу.
Скоро от подключаемых устройств нельзя будет скрыться даже на отдыхе. Amazon сообщила, что в отелях сети Marriott появятся умные колонки Echo, которые будут регулировать температуру в номере и вызывать персонал. Для отелей разработана специальная версия голосового помощника — Alexa for Hospitality.
